Lens op Leven – Inge Lens
Zelfstandige in bijberoep
Ondernemingsnummer: 0728.690.922
Ik ben als zelfstandige in bijberoep vrijgesteld van BTW volgens de Belgische wetgeving.

1. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coachings, trajecten, sessies en afspraken bij Lens op Leven.
Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Lens op Leven biedt persoonlijke coaching en begeleiding bij onder andere:

• stress en burn-out

• perfectionimse en faalangst

• gezonde levensstijl

• Time-managemant

Coaching is een begeleidingstraject en vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling. 

Coaching is geen therapie, de sessies zijn bedoeld als ondersteuning, reflectie en groei. 

3. Afspraken en annulatie

Afspraken worden gemaakt via e-mail, telefoon of Whatsapp zie contactpagina voor de gegevens.
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de sessie.
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan de sessie aangerekend worden.

Voor het In je Kracht traject geldt het afgesproken aantal sessies.
Voor losse sessies bekijken we na elke afspraak samen of een nieuwe sessie nodig is en hoeveel tijd er tussen sessies nodig is.
Alles gebeurt op jouw tempo, zonder druk.

Afwezigheid bij afspraken
Om coaching effectief te houden, reken ik op jouw aanwezigheid.
Indien je drie keer zonder verwittiging niet op een afspraak verschijnt, kan de samenwerking worden stopgezet.
Dit helpt om coaching voor iedereen waardevol en respectvol te houden.

4. Betaling

Betaling gebeurt onmiddellijk na de sessie.
Cash betaling heeft de voorkeur.
Elektronische betaling via betaalapp is ook mogelijk.

Voor trajecten wordt de betaling volgens het afgesproken schema uitgevoerd. Bv. via een overschrijving of in termijnen mits voorafgaand overleg.

5. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens coaching besproken wordt, blijft vertrouwelijk.
Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Lens op Leven kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen of gevolgen die voortvloeien uit coaching.

7. Verantwoordelijkheid

Je blijft zelf verantwoordelijk voor jouw proces, keuzes en welzijn. Lens op leven begeleidt maar neemt geen beslissingen in jouw plaats.

8. Klachten en geschillenoplossing

Hoewel ik ernaar streef om al mijn cliënten de best mogelijke ervaring te bieden, kan het voorkomen dat er onverhoopt misverstanden of onenigheden ontstaan. Mocht je niet tevreden zijn over mijn dienst of de manier waarop jouw traject verloopt, nodig ik je uit om dit zo snel mogelijk persoonlijk met mij te bespreken. Open communicatie is de sleutel tot een oplossing. Ik zal mijn uiterste best doen om samen met jou tot een bevredigende oplossing te komen. Indien een direct gesprek niet tot het gewenste resultaat leidt, kan er in overleg gekeken worden naar verdere stappen, zoals bemiddeling.